Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 93bet

01 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "93bet" — chỉ website tại địa chỉ 93bet.bar và toàn bộ các dịch vụ được cung cấp thông qua đó, bao gồm casino trực tuyến, cá cược bóng đá, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác.
• "Người dùng" hoặc "bạn" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 93bet.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền tệ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Điều khoản" — toàn bộ nội dung của tài liệu này, bao gồm các chính sách, quy định bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

02 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 93bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách bắt buộc của 93bet nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo duy nhất một tài khoản. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin danh tính giả mạo.
• Tự đảm bảo rằng mình không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế cờ bạc theo yêu cầu cá nhân trước đó.

93bet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời gian quy định có thể bị tạm ngưng cho đến khi xác minh thành công.

03 Quản lý tài khoản và bảo mật

Người dùng có trách nhiệm toàn bộ đối với hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Cụ thể:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 93bet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho 93bet qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

04 Nạp tiền và rút tiền

93bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng. Các quy định áp dụng cho giao dịch tài chính:

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính người dùng đã đăng ký. Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• 93bet có quyền áp dụng hạn mức nạp và rút tiền theo từng phương thức và từng cấp độ tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý trong thời gian làm việc thông thường. 93bet có quyền trì hoãn việc xử lý rút tiền để thực hiện các kiểm tra bảo mật và chống gian lận cần thiết.
• Số dư tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được quy đổi sang tiền thật và rút ra.
• 93bet không chịu phí giao dịch trong hầu hết trường hợp, tuy nhiên phía ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng của họ.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, 93bet có quyền phong tỏa tạm thời tài khoản và yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh bổ sung trước khi giải tỏa.

05 Quy định về cá cược và trò chơi

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng 93bet, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng phải có đủ số dư trong tài khoản trước khi đặt cược. 93bet không cấp tín dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 93bet xác nhận.
• Kết quả từ hệ thống máy chủ của 93bet là kết quả chính thức và cuối cùng cho mục đích thanh toán thắng/thua.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, mất kết nối hoặc sự cố hệ thống trong khi đặt cược, 93bet có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hay lợi dụng lỗi hệ thống.
• 93bet có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên một ván/kèo tùy theo từng sản phẩm và từng cấp độ thành viên.

06 Chương trình khuyến mãi và tiền thưởng

93bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (rollover) riêng, được nêu rõ trong trang chi tiết chương trình. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi quy định cụ thể của chương trình cho phép tham gia nhiều lần.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi (abuse bonus). Toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị khóa và tiền thưởng bị thu hồi.
• 93bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực với điều kiện đã được xác nhận.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 93bet là quyết định cuối cùng.

07 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 93bet:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc giúp người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác.
• Thực hiện hoặc cố ý thực hiện hành vi rửa tiền qua nền tảng.
• Sử dụng phần mềm độc hại, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp hoặc khai thác hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 93bet, bao gồm sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép nội dung, giao diện, phần mềm của nền tảng.
• Đặt cược theo hướng đối lập (arbitrage) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận rủi ro thấp bất thường.

08 Chấm dứt tài khoản

Cả người dùng và 93bet đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện sau:

• Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 93bet qua Telegram hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường.
• 93bet đóng tài khoản: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này, hoặc vì lý do bảo mật, gian lận, hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư từ các hoạt động gian lận có thể bị thu hồi. Số dư hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được xem xét hoàn trả theo quyết định của 93bet.

09 Giới hạn trách nhiệm

93bet cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hay không có lỗi trong mọi thời điểm. Cụ thể, 93bet không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, lỗi hệ thống, mất kết nối internet từ phía người dùng hoặc sự cố cơ sở hạ tầng bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng tự gây ra bởi việc không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật tài khoản.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại vô hình hoặc thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung, dịch vụ hoặc hành vi của bên thứ ba có thể liên kết với nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của 93bet đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 93bet — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và video — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 93bet hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp.

• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân, phi thương mại.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering), hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 93bet mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Nhãn hiệu "93bet" và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của chúng tôi và không được sử dụng cho mục đích thương mại.

11 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

93bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu trong chính sách đó. Các mục đích chính bao gồm:

• Xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Xử lý giao dịch tài chính an toàn và chính xác.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng.
• Gửi thông báo về dịch vụ, khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin).

12 Thay đổi điều khoản

93bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trên nền tảng trong trường hợp thay đổi trọng yếu.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

13 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ hoặc diễn giải các điều khoản này, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo thứ tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng: Người dùng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 93bet (qua Telegram @93bet_support, Zalo 93bet.zalo hoặc email [email protected]) để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi và xem xét trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu thương lượng không đạt kết quả, vấn đề sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của 93bet để xem xét và đưa ra quyết định trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý 93bet là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến việc áp dụng điều khoản này.

14 Chơi có trách nhiệm

93bet đề cao tinh thần chơi có trách nhiệm và cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho người dùng:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua theo phiên hoặc theo khoảng thời gian.
• Yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Yêu cầu thời gian nghỉ ngơi (cooling-off period) để tạm dừng hoạt động cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 93bet để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm kiếm sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn sức khỏe tâm thần tại địa phương. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

15 Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email: [email protected]
• Telegram: @93bet_support
• Zalo: 93bet.zalo
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tiếng Việt